Algemene voorwaarden
Meervoordeel.nl maakt het voor haar Klanten mogelijk om via haar Platform Overeenkomsten aan te gaan met een Aanbieder van een Dienst. Op het gebruik van het Platform zijn de onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing. In de meeste gevallen zijn ook specifieke Actievoorwaarden en de (algemene) voorwaarden van de Aanbieder van toepassing. Meervoordeel.nl is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk en op alle transacties via het Platform zijn de Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk van toepassing. Meervoordeel.nl is uitsluitend tussenpersoon en draagt daarom zelf geen zorg voor de levering, garantie, kwaliteit en/of doorgifte van de Diensten van Aanbieder.
I. Algemeen
1. Definities
De in de Algemene Voorwaarden met hoofdletters geschreven termen hebben de hierna volgende betekenis.
Actievoorwaarden:
de specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op een Dienst van Aanbieder Meervoordeel.nl.
Aanbieder:
een aanbieder van Diensten op het gebied van onder andere, maar niet beperkt tot, telecom, internet en TV, private lease, energie, organisator van een concert of evenement, een attractiepark, museum, dierentuin, wellness waarmee de Klant door bemiddeling van Meervoordeel.nl een Overeenkomst aangaat.
Aanbod:
de Dienst van de Aanbieder met de daarop van toepassing zijnde Actievoorwaarden en algemene voorwaarden van de Aanbieder.
Algemene Voorwaarden:
de voorwaarden in het onderhavige document ten behoeve van de bemiddeling door Meervoordeel.nl.
Bestelformulier:
de pagina binnen het Platform waarin de Klant de gegevens invult en deze Algemene Voorwaarden en/of de algemene voorwaarden van Aanbieder, en de eventueel van toepassing zijn de Actievoorwaarden, accepteert.
Betaalomgeving:
het onderdeel van het Platform waar de Klant, indien van toepassing, de betaling doet voor de Dienst.
Dienst(en):
een dienst op het gebied van o.a. telecom, internet en TV, private lease, energie, digitale deals en tickets en voucher van Aanbieder.
Meervoordeel.nl:
Meervoordeel.nl gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 63117096.
Evenement:
een publieke of besloten gebeurtenis waarbij – bij wijze van voorbeeld, maar niet uitsluitend – een voorstelling wordt opgevoerd, waaronder – doch niet beperkt tot – een musical, theater, toneel-, of muziekvoorstelling, een concert, een stream concert, show of een sportevenement.
Klant:
de natuurlijke persoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf of de rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform.
Omgeving:
een landingswebsite, en eventuele subdomeinen van de landingswebsite, en applicaties van een Publisher, of telefonische verkoop via welke de Klant wordt doorgeleid naar het Platform.
Platform:
website van Meervoordeel.nl met daarop het Aanbod, het bestelformulier en eventueel de Betaalomgeving waarmee de Klant de Dienst bestelt en de Overeenkomst aangaat met de Aanbieder.
Publisher:
een samenwerkingspartner van Meervoordeel.nl welke via haar media, waaronder websites en apps, Diensten van Meervoordeel.nl worden gepubliceerd. Overeenkomst: een verbintenis die tussen Klant en Aanbieder wordt aangegaan door het gebruik van het Platform voor de levering van de Dienst van de Aanbieder, waarbij Meervoordeel.nl geen partij is.
Ticket:
een toegangsbewijs tot een Evenement.
Voucher:
een digitale waardebon waarmee de Klant bij de Aanbieder het gekochte Evenement kan betalen of een korting op het aankoopbedrag kan verkrijgen of een ander Aanbod kan verkrijgen.
2. Toepasselijkheid en uitvoering
1. Iedere Klant die door gebruik te maken van het Platform een Overeenkomst aangaat met een Aanbieder, aanvaardt de toepasselijkheid van:
a. Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk
b. deze Algemene Voorwaarden
c. Actievoorwaarden (indien van toepassing)
d. de (algemene) voorwaarden van de Aanbieder
e. de (algemene) voorwaarden van de Publisher.
In geval van tegenstrijdigheid tussen bovenstaande voorwaarden prevaleren de meer specifieke voorwaarden boven de minder specifieke voorwaarden, waarbij van deze Algemene Voorwaarden niet ten nadele van de Klant zal worden afgeweken van de Algemene Voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk.
2. Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3. Meervoordeel.nl heeft het recht deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op het Platform zijn gepubliceerd. Indien een Klant nadien een Overeenkomst aangaat voor een Dienst zoals gepubliceerd door een Publisher en/of aangeboden door een Aanbieder, aanvaardt deze daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden. Het is daarom raadzaam om deze Algemene Voorwaarden te raadplegen
alvorens de Klant een Overeenkomst met de Aanbieder aangaat.
4. Meervoordeel.nl wijst afwijkende bepalingen of voorwaarden aan de zijde van Klant uitdrukkelijk van de hand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Totstandkoming overeenkomst
De Overeenkomst tussen Aanbieder en Klant komt tot stand op het moment en op de wijze zoals gesteld door Meervoordeel.nl en Aanbieder. Meervoordeel.nl en Aanbieder kunnen voorwaarden stellen aan de totstandkoming van de Overeenkomst. Meervoordeel.nl heeft geen invloed op deze voorwaarden en/of de totstandkoming, zoals gesteld door Aanbieder.
Indien de Klant een Overeenkomst aangaat met een Aanbieder, of hiertoe een aanvraag doet, wordt de Klant geacht akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van desbetreffende Aanbieder.
Meervoordeel.nl is uitsluitend tussenpersoon (bemiddelaar) en draagt daarom zelf geen zorg voor de levering, garantie, kwaliteit en/of doorgifte van de Producten van Aanbieder. Meervoordeel.nl is niet aansprakelijk voor de juistheid en/of volledigheid van de informatie zoals door Publishers en/of Aanbieders worden verstrekt.
4. Gebruik van het Platform
1. Meervoordeel.nl zal bij het sluiten van de Overeenkomst tussen de Klant en Aanbieder de gegevens van Klant, die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die Overeenkomst, overdragen aan Aanbieder.
2. Indien Meervoordeel.nl niet in staat is om haar medewerking te verlenen ten behoeve van het sluiten van de Overeenkomst, zal zij dit tijdig melden aan Klant.
3. Van de Klant wordt verwacht zijn of haar medewerking te verlenen bij de totstandkoming van de Overeenkomst, waaronder doch niet beperkt tot het verstrekken van aanvullende informatie indien dit nodig mocht blijken te zijn.
4. De Aanbieder kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien de Aanbieder op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Meervoordeel.nl heeft geen invloed op het onderzoek als bedoeld in artikel 4.4. Meervoordeel.nl kan dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor de weigering van of het verbinden van bijzondere voorwaarden aan de Overeenkomst.
5. Prijzen en betaling
1. Bij het aangaan van een Overeenkomst voor de levering van een Dienst zal de Klant enkel de kosten betalen zoals vermeld binnen de Omgeving of op het Platform of indien van toepassing in de bevestiging van de Aanbieder van de Dienst.
2. Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing), onder voorbehoud van wijzigingen en slechts geldig binnen de looptijd van een actie.
3. Meervoordeel.nl is niet aansprakelijk voor het tonen van foutieve prijzen waarvan de Klant mag aannemen dat deze tarieven kennelijk onjuist zijn.
4. Betaling vindt plaats, afhankelijk van het soort Dienst, via de Betaalomgeving of direct aan de Aanbieder conform de (algemene) voorwaarden van Aanbieder.
5. Indien in het kader van het Aanbod een Voucher wordt verstrekt nadat de Klant een betaling heeft verricht dient de Klant deze Voucher te verzilveren op de aangegeven website van de Aanbieder.
6. Bij de aanvraag van een Ziggo abonnement wordt er een eenmalige €0.01 betaling in rekening gebracht. Met deze betaling zorgen we ervoor dat Ziggo jouw rekeningnummer kan gebruiken voor de automatische incasso. Dit geld wordt niet terugbetaald als de aanvraag niet verwerkt kan worden.
6. Herroepingsrecht bij levering van producten
Voor Diensten kan een herroepingsrecht gelden. Indien de Klant gebruik wil maken van het recht om de Overeenkomst te ontbinden, zal hij daarvoor contact moeten opnemen met de Aanbieder en de regels van Aanbieder omtrent herroeping moeten volgen.
7. Persoonsgegevens
1. De persoonsgegevens die Meervoordeel.nl van Klant verkrijgt worden enkel gebruikt ten behoeve van het totstandkomen van de Overeenkomst en het doen van aanbiedingen van Meervoordeel.nl en haar Aanbieder(s).
2. Ten behoeve van het totstandkomen van de Overeenkomst zal Meervoordeel.nl de persoonsgegevens doorgeven aan de Aanbieder waarmee door Klant een Overeenkomst wordt aangegaan.
3. Meervoordeel.nl zal de persoonsgegevens verwerken conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
4. Persoonsgegevens worden onomkeerbaar verwijderd wanneer zij niet meer noodzakelijk zijn, tenzij bewaren daarna verplicht is op grond van de wet. Wel mag Meervoordeel.nl deze persoonsgegevens hierna anonimiseren en in deze vorm de gegevens blijven gebruiken voor marktonderzoek.
5. Meervoordeel.nl zorgt voor adequate beveiliging van alle persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens en getroffen beveiligingsmaatregelen worden aanvullend toegelicht in de privacyverklaring van Meervoordeel.nl.
8. Rechten van intellectuele eigendom
1. Het Platform, de bijbehorende software alsmede alle informatie en afbeeldingen op de Omgeving is het intellectueel eigendom van Meervoordeel.nl en/of de Aanbieder(s). Deze mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Meervoordeel.nl en/of de Aanbieder(s), behalve in de gevallen waarin dat wettelijk is toegestaan.
2. Informatie die Klant opslaat of verwerkt via het Platform is en blijft eigendom van Klant. Meervoordeel.nl heeft een beperkt gebruiksrecht om deze informatie in te zetten voor de Dienst, inclusief voor toekomstige aspecten daarvan. Klant kan dit gebruiksrecht intrekken door de betreffende informatie te verwijderen of de intrekking schriftelijk bekend te maken aan Meervoordeel.nl.
3. Onder het beperkte gebruikersrecht als genoemd in artikel 8.2 valt ook het recht om de Data geaggregeerd en geanonimiseerd te verwerken voor statistische doeleinden. Deze Data is op geen enkele wijze te herleiden naar een persoon.
4. Indien Klant informatie stuurt naar Meervoordeel.nl, bijvoorbeeld feedback over een fout of een suggestie voor verbetering, geeft zij Meervoordeel.nl een onbeperkt en eeuwigdurend gebruiksrecht deze informatie te gebruiken voor de Dienst. Dit geldt niet voor informatie die Klant nadrukkelijk als vertrouwelijk markeert.
9. Aansprakelijkheid
Klant is er zich van bewust dat Meervoordeel.nl enkel bemiddelt in de totstandkoming van de Overeenkomst tussen Klant en Aanbieder. Meervoordeel.nl is niet verantwoordelijk voor tekortkomingen in de nakoming van de Overeenkomst. Meervoordeel.nl is immers geen partij bij de Overeenkomst tussen Klant en Aanbieder. Meervoordeel.nl is uitsluitend tussenpersoon en draagt daarom zelf geen zorg voor de levering, garantie, kwaliteit en/of doorgifte van de Diensten van Aanbieder. Meervoordeel.nl is niet aansprakelijk voor de juistheid en/of volledigheid van de informatie zoals door Aanbieders wordt verstrekt.
10. Slotbepalingen
1. Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.
2. Onder “schriftelijk” valt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
3. Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.